Técnicas para Mapeo de Procesos

Objetivo: 
Adquirir conocimeitnos para realizar el mapeo de los procesos internos de la organización y realizar su evaluacióhn.
Fecha y Duración:
El curso se realizará el 07 y 08 de setiembre de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Tiene una duración de 8 horas.

Identificación y Evaluación de Indicadores de Gestión 

Objetivo: 
Ofrecer a los participantes los lineamientos generales para la identificación, recopilación y evaluación de los indicadores de gestión que proporcione información para la mejora continua de los procesos.

Fecha y Duración:
El curso se realizará el 06 y 07 de setiembre de 8:00 a.m. a 12:00 m.d. Tiene una duración de 8 horas.

Taller: Talentos y Habilidades de Supervisión

Objetivo: 
Proveer al personal interesado con los conceptos, técnicas y herramientas para elevar la calidad y productividad de los resultados de sus colaboradores para contribuir a incrementar el valor de la organización.  

Fecha y Duración:
El taller se realizará el 09 de setiembre. Tiene una duración de 4 horas

Inversión: Este taller tiene una inversión de $50 por persona.

Taller: Análisis de Causa Raíz

Objetivo: 
Instruir a los participantes en los métodos para detectar las causas raíz con el fin de responder efectivamente las no conformidades y realizar planes de acción de mejora que se pudieran presentar en el sistema de gestión.  

Fecha y Duración:
El taller se realizará el 13 de setiembre. Tiene una duración de 4 horas

Inversión: Este taller tiene una inversión de $50 por persona.

Introducción: Huella de Carbono

Fecha y Duración:
El taller se realizará el 21 de setiembre. Tiene una duración de 4 horas

Inversión: Este taller tiene una inversión de $60 por persona.

Taller: ¿Cómo medir la perspectiva de su cliente?

Objetivo: 
Analizar la satisfacción del cliente como eje de competitividad para la industria y las oportunidades que presenta este enfoque en el marco de ISO 9001:2008.  

Fecha y Duración:
El taller se realizará el 23 de setiembre. Tiene una duración de 4 horas.

Inversión: Este taller tiene una inversión de $50 por persona.

Taller: ¿Cómo analizar y mejorar sus procesos?

Objetivo: 
Instruir a los participantes en los métodos para analizar y mejorar el desempeño de los procesos de la organización que impactan la calidad del servicio o producto.  

Fecha y Duración:
El taller se realizará el 27 de setiembre. Tiene una duración de 4 horas

Inversión: Este taller tiene una inversión de $50 por persona.

Auditor Interno ISO 9001:2008

Objetivo: 
Adquirir los conocimientos necesarios para realizar auditorias internas para sistemas de gestión de calildad, basados en el esquema de la norma ISO 19011:2008.

Fecha y Duración:
El curso se realizará del 28 al 30 de setiembre de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiene una duración de 24 horas.